サービス

インストラクションコーチング

アンリミのスタッフがクライアントの現場に入り、豊富なノウハウを活かして業務改善につなげます。主要会議への同席、接客・営業のコーチング、チームビルディングの支援まで幅広くサポート。「売上アップ」や「定着率の向上」、「チームワークの醸成」といった確かな成果が生まれるまで伴走します。現場と深く連携し、会社全体の団結と活性化を実現する――。それがアンリミの目指すインストラクションコーチングです。

インストラクションコーチングの特長

アンリミのインストラクションコーチングとは
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◆(1)対話を通じて、現場に潜む課題を見極めます
企業様によって、現場の抱える問題はさまざまです。例えば、スタッフ同士の人間関係や経営層の求心力、リーダー層のマネジメント力など、課題ごとに打ち手も変わります。だからこそアンリミでは、何よりもまず現場スタッフの方々との面談からスタート。一人ひとりの悩みや適性を知り、根本的な原因を見極めてから手を打つため、本質的な改善につなげられるのです。

◆(2)現場との信頼関係から、確かな成果につなげます
現場と心理的な距離のある状況では、改革も進みません。そのため、アンリミではスタッフの方々と1on1ミーティングを実施し、「会社×アンリミ×スタッフ」の信頼関係を醸成。また、短期~長期、週1日~月20日まで、必要な分だけじっくり現場に入って指導を行います。現場の方々と密に連携しながら“二人三脚”で改革を進めるため、成果にも結びつけやすいのです。

◆(3)「定量的」と「定性的」、2つの変化を生み出します
アンリミでは、収益増や定着率の向上といった「定量的」な変化はもちろん、「定性的」な変化も促します。例えば、スタッフのモチベーションアップ、チームワークの向上、部署を越えた協力関係の醸成など、数字には表われない前向きな変化です。現場の風土をより良くすることで、継続的に成長し続けられる会社をつくり、延いては取引先からの評価向上にもつなげます。

このような課題に“効く”インストラクションコーチングです

◆売上が今ひとつ伸び悩んでおり、何か“起爆剤”となるものが欲しい。
◆営業力・接客力の底上げを図りたい。
◆スタッフ同士の価値観にギャップがあり、意識改革がなかなか進まない。
◆幹部とスタッフの考えが噛み合っておらず、社内の連携がうまく機能していない。
◆スタッフのモチベーションが上がらず、現場の雰囲気が良くない。
◆見本となるようなスタッフがいないため、求心力に欠ける。

――これはあくまでも、ほんの一例です。
豊富な実績を持つアンリミスタッフが、オーダーメイドで現場改善の手法を実行します。まずは一度、ご相談ください。

事例紹介

【事例1】大幅なリブランドを実施し、1500万円の売上増を実現(A社様/ホテル経営)
売上の伸び悩みを課題に感じていた、あるホテル様。アンリミが抜本的な「ブランド再生」の施策を企画し、ディレクションを行いました。結果、婚礼による一組当たりの利用人数が増え、現場の組織力も大幅に向上。前期比(半期)1500万円の売上増加を実現しました。

【事例2】新社長の再スタートを支援し、新店舗のオープンを成功(B社様/冠婚葬祭)
新社長が会社を後継したばかりで、今後の方針に悩んでいたある会館様。アンリミが人材育成と組織構築をメインにご支援しました。まずは社長の経営者としての成長を支えることで、新事業を運営するための組織を構築。「法事・宴会」中心の会館から、「ブライダル」を基軸とした新店舗のオープンまで実現しました。結果、婚礼の受け入れ数が年間0組から30組まで増加。企業としての再スタートを成功させるお手伝いができました。

【事例3】トップリーダーの変革に伴走し、売上高130%アップを実現(C社様/冠婚葬祭)
ある企業様は、新社長がスタッフから昇進したばかりで不安を抱えている状況でした。そこでアンリミが、新社長への経営者コーチングを実施することに。経営トップリーダーに対する「伴走型コーチング」で、営業企画の立案から実行、オペレーションの改善まで一貫して支援。結果として、コーチングに取り組む前と比べて、売上高130%アップを実現しました。

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